Política de Privacidad

1. Introducción

SISTRA SAS ("SISTRA", "nosotros" o "nuestro") respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que pueda ser recopilada a través de nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• •Nombre y apellidos.
• •Dirección de correo electrónico.
• •Número de teléfono.
• •Información de empresa u organización.
• •Información técnica del dispositivo.
• •Dirección IP.
• •Datos de navegación y uso de nuestros servicios.
• •Información autorizada por el usuario mediante plataformas de terceros como Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• •Prestar nuestros servicios.
• •Gestionar solicitudes de soporte.
• •Mejorar nuestros productos y plataformas.
• •Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• •Cumplir obligaciones legales.
• •Garantizar la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas.

4. Integraciones con Meta

Cuando nuestros servicios interactúan con plataformas de Meta (Facebook, Instagram o WhatsApp), podremos acceder únicamente a la información autorizada por el usuario y permitida por las políticas de Meta.

La información obtenida mediante estas integraciones será utilizada exclusivamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

5. Compartición de información

SISTRA SAS no vende información personal. Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• •Cuando sea necesario para la prestación del servicio.
• •Con proveedores tecnológicos que actúen en nuestro nombre.
• •Cuando exista una obligación legal.
• •Para proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

8. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar:

• •Acceso a sus datos.
• •Corrección de información inexacta.
• •Eliminación de sus datos cuando proceda.
• •Limitación del tratamiento.
• •Revocación de autorizaciones otorgadas.

9. Enlaces a terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios externos. SISTRA SAS no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

10. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:

SISTRA SAS Barranquilla, Colombia Correo electrónico: privacidad@sistra.com.co